[2010. 09. 10.] 2010 서비스사이언스 전국포럼 연합세미나

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2020-02-17 17:19
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808
품질시스템 연구실(전원)은 지난 9월 10일 서울대학교 경영대학 SUPEX 홀에서 열린 2010 서비스사이언스전국포럼 (SSNF) 연합세미나에 참석하였습니다.

이번 연합세미나는 제조업 서비스화의 혁신사례 및 전략을 주제로 진행되었으며, 세미나에서 품질시스템 연구실의 김광재 교수님께서는 세미나에서 "자동차 서비스: From Good to Great" 을 주제로 발표하셨습니다.이 외에도 세미나에서는 참석자들 간 다양한 토의가 이루어졌습니다.

김광재 교수님의 발표 모습 1: 세미나 주제에 대한 간략한 소개

 

김광재 교수님의 발표 모습 2: 자동차 산업 수요 변화에 대한 설명

 

김광재 교수님의 발표 모습 3: 현대기아차의 고객 충성도 프로그램에 대한 설명

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